Partner / Acente Şartları

1. Kapsam

CKY Turizm Otomotiv ve Yapı Malzemeleri Pazarlama Limited Şirketi ile iş birliği yapan acenteler, otel partnerleri, filo sahipleri, yat sahipleri/brokerleri, concierge partnerleri ve kurumsal müşterilere uygulanır.

2. Başvuru ve Onay Süreci

Partner adayları başvuru formu, vergi levhası, faaliyet belgesi (varsa TÜRSAB belgesi), imza sirküleri ve banka bilgilerini sunar. Başvuru 5-10 iş günü içinde değerlendirilir.

3. Partner Türleri

Acente (TÜRSAB belgeli)
Otel partneri
Filo partneri (araç sağlayıcı)
Yat sahibi / broker
Concierge partneri
Kurumsal müşteri (B2B sözleşmeli)

4. Komisyon Yapısı

Partner tipine ve hizmet hacmine göre %10 - %25 arasında komisyon uygulanır. Komisyon, partner sözleşmesinde net olarak belirtilir.

5. Rezervasyon Aktarımı

Partner panel üzerinden yapılan rezervasyonlar otomatik aktarılır. Manuel aktarımlar için partner referans kodu kullanılmalıdır.

6. Fiyat ve Müsaitlik

Partner, kendi fiyatlandırmasından sorumludur; ancak Freeman Travel tavsiye fiyat aralığı sağlar.

7. Hizmet Kalitesi Standartları

Araçlar 5 yaşından eski olamaz
Sürücüler temiz/üniformalı olmalı
Yat mürettebatı sertifikalı olmalı
Müşteri memnuniyeti 4.5/5 üzeri tutulmalı

8. Marka Kullanım Kuralları

Freeman Travel logosu ve marka kimliği yalnızca sözleşme ekinde belirlenen guideline çerçevesinde kullanılabilir.

9. KVKK ve Veri Güvenliği

Partner, müşteri kişisel verilerini KVKK ve Freeman Travel veri işleyici sözleşmesine uygun olarak işlemekle yükümlüdür.

10. Faturalandırma ve Ödeme

Aylık mutabakat; her ayın 10'una kadar bir önceki ayın hak edişi banka havalesi/EFT ile ödenir.

11. İptal/İade Sorumluluğu

Müşteri kaynaklı iptallerde komisyon iade edilir. Partner kaynaklı (no-show, geç gelme) iptallerde partner ceza ödemeye tabi olabilir.

12. Şikayet Yönetimi

Müşteri şikayetleri 24 saat içinde Freeman Travel tarafından değerlendirilir; partner görüş için bilgilendirilir.

13. Sözleşmenin Feshi

Taraflar 30 gün önceden yazılı bildirimle sözleşmeyi feshedebilir. Ağır ihlal durumunda derhal fesih hakkı saklıdır.

14. Rekabet ve Etik

Partner, sözleşme süresince Freeman Travel ile doğrudan rekabet eden ürün/hizmet pazarlamaktan kaçınmalıdır.

15. Uyuşmazlık

İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Türk Hukuku uygulanır.

16. İletişim

Partner Ekibi: info@freemantravel.com.tr · +90 545 149 42 43