İptal ve İade Politikası

A. VIP Transfer / Şoförlü Araç

• 24+ saat öncesinde iptal: Ücretsiz iptal, tam iade.
• 24 - 4 saat arası iptal: %50 kesinti.
• 4 saatten az / no-show: %100 kesinti.
• Uçuş gecikmesi: Havalimanı transferinde 60 dk ücretsiz bekleme (dış hat), 30 dk (iç hat). Aşan süre saatlik bekleme ücretine tabidir.
• Rota değişikliği: Mesafe farkı ek olarak tahsil edilir.

B. Araç Kiralama

• 48+ saat öncesinde iptal: Ücretsiz iptal.
• 48 - 24 saat arası: 1 günlük kira bedeli kesintisi.
• 24 saatten az / no-show: 2 günlük kira bedeli kesintisi.
• Depozito: Provizyon olarak tutulur, hasarsız teslimde 7 iş günü içinde iade edilir.
• Trafik cezası, HGS/OGS: Kiracıya aittir.
• Yaş/ehliyet: Min. 21 yaş, 1 yıl ehliyet.

C. Yat Charter

• 60+ gün öncesinde iptal: %20 kesinti.
• 30 - 60 gün: %50 kesinti.
• 14 - 30 gün: %75 kesinti.
• 14 günden az: %100 kesinti.
• Olumsuz hava koşulları: Kaptan veya liman otoritesinin kararı ile iptal edilen turlarda tarih değişikliği hakkı tanınır; nakit iade yapılmaz.
• No-show: %100 kesinti.

D. Concierge

Üçüncü taraf hizmet sağlayıcısının (restoran, etkinlik, bilet) iptal koşulları geçerlidir. Her rezervasyon özelinde sözleşme tarafına bildirilir.

İade Süreci

Onaylanan iade tutarları, ödeme yapılan karta/hesaba 7-14 iş günü içinde aktarılır. Banka onay süresi ek olarak gerekebilir.

İletişim

info@freemantravel.com.tr · +90 545 149 42 43