Gizlilik Politikası
1. Amaç ve Kapsam
İşbu Gizlilik Politikası, CKY Turizm Otomotiv ve Yapı Malzemeleri Pazarlama Limited Şirketi ("Freeman Travel") tarafından işletilen freemantravel.com internet sitesi ve mobil uygulamaları üzerinden sunulan hizmetlere ilişkin olarak kişisel verilerin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
2. Veri Sorumlusu
Unvan: CKY Turizm Otomotiv ve Yapı Malzemeleri Pazarlama Limited Şirketi
Adres: Maslak Mah. Sanatkarlar Sk. Eclipse Maslak No: 2 D İç Kapı No: 8 Sarıyer/İstanbul
E-posta: info@freemantravel.com.tr
KVKK Başvuru: info@freemantravel.com.tr
Telefon: +90 545 149 42 43
3. Toplanan Bilgiler
- Kimlik bilgileri (ad, soyad, doğum tarihi)
- İletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres)
- Rezervasyon bilgileri (tarih, saat, lokasyon, yolcu sayısı)
- Ödeme işlem bilgileri (kart bilgileri PCI-DSS uyumlu sağlayıcı üzerinden)
- Fatura bilgileri (vergi no, kurumsal bilgiler)
- Lokasyon ve rota bilgileri
- Cihaz ve işlem güvenliği bilgileri (IP, tarayıcı, oturum)
- Çağrı merkezi ve WhatsApp yazışmaları
4. Kullanım Amaçları
Toplanan veriler; rezervasyon ve hizmet operasyonları, ödeme ve faturalandırma, müşteri destek, pazarlama (açık rıza ile), yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenir.
5. Üçüncü Taraflar
Ödeme sağlayıcıları, harita servisleri, e-posta/SMS gönderim platformları, muhasebe yazılımı, partner tedarikçiler (filo sahipleri, yat sahipleri) ile sınırlı bilgi paylaşılabilir.
6. Saklama Süresi
Veriler ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır (vergi mevzuatı 10 yıl, ticari elektronik ileti 3 yıl, hizmet sözleşmeleri 10 yıl).
7. Güvenlik Önlemleri
SSL/TLS şifreleme, erişim kontrolü, log yönetimi, düzenli yedekleme, fiziksel ve idari tedbirler uygulanmaktadır.
8. Kullanıcı Hakları
KVKK 11. madde kapsamında: bilgi talep etme, düzeltme, silme, aktarımı engelleme, otomatik karara itiraz, zarar tazmini haklarına sahipsiniz. Başvuru: info@freemantravel.com.tr
9. Politika Değişiklikleri
Bu politika güncellenebilir; güncel versiyon her zaman bu sayfada yayınlanır.
10. İletişim
CKY Turizm Otomotiv ve Yapı Malzemeleri Pazarlama Limited Şirketi · Maslak Mah. Sanatkarlar Sk. Eclipse Maslak No: 2 D İç Kapı No: 8 Sarıyer/İstanbul · info@freemantravel.com.tr · +90 545 149 42 43